Notre méthode : du premier appel au suivi des travaux
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Notre méthode
Chaque mandat suit les mêmes cinq étapes : mandat, visite, analyse, rapport ou plans scellés, suivi. À chaque étape, vous savez ce que nous faisons et ce que vous recevez.
La méthode est la même pour une fissure dans un plex, la vérification d'une façade ou la conception d'un agrandissement. Seuls la portée et les livrables changent, et ils sont écrits dans l'offre de service avant le début du mandat.
- Cinq étapesMandat, visite, analyse, livrable, suivi
- Offre de service écritePortée, livrables, honoraires et délai convenus avant de commencer
- Signé et scelléRapports et plans produits par un ingénieur membre de l'OIQ
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Les cinq étapes d'un mandat
De votre premier message à la fin des travaux, voici comment se déroule un mandat chez GC4I.
- MandatVous décrivez la situation et nous transmettez vos photos, plans ou rapports existants. Nous précisons la question à résoudre et vous remettons une offre de service écrite : portée, livrables, honoraires et délai. Rien ne commence sans votre accord.
- VisiteUn ingénieur se rend sur place : observations, relevés, mesures et photos. Au besoin, des sondages ou des ouvertures exploratoires sont convenus avec vous à l'avance.
- AnalyseNous reconstituons le cheminement des charges, faisons les calculs requis selon le Code de construction du Québec et les normes CSA applicables, puis comparons les solutions possibles.
- Rapport ou plans scellésSelon le mandat : un rapport d'expertise (constats, causes probables, recommandations, niveau d'urgence) ou des plans et devis signés et scellés, préparés pour la demande de permis et pour l'entrepreneur.
- SuiviRéponses aux questions de l'entrepreneur, visites de surveillance aux étapes clés, avis écrits sur les conditions imprévues et, lorsque c'est prévu, attestation de conformité à la fin des travaux.
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Ce que vous recevez à chaque étape
Un mandat d'ingénierie se juge à ce qui reste dans votre dossier une fois le travail terminé.
- Une question claire : l'offre de service reformule le problème à résoudre, pour que le rapport y réponde directement.
- Des constats vérifiables : photos, mesures et localisation des observations, pour qu'un autre professionnel puisse les retrouver.
- Des recommandations hiérarchisées : ce qui est urgent, ce qui peut être planifié et ce qui relève de l'entretien.
- Des documents utilisables : des plans lisibles par l'entrepreneur et préparés pour la demande de permis.
Livrables types
- Mandat
- Offre de service écrite
- Visite
- Photos et relevés, intégrés au rapport
- Analyse
- Notes de calcul conservées au dossier
- Livrable
- Rapport d’expertise ou plans et devis scellés
- Suivi
- Rapports de visite, avis écrits, attestation
Le contenu exact des livrables dépend du mandat ; il est précisé dans l'offre de service.
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Nos engagements professionnels
Ces engagements découlent des obligations de l'ingénieur envers son client et envers le public.
- Signature et sceau : chaque plan et chaque rapport est signé et scellé par l'ingénieur qui en assume la responsabilité, membre de l'Ordre des ingénieurs du Québec.
- Portée écrite : l'offre de service décrit ce qui est inclus et ce qui ne l'est pas ; tout changement de portée est convenu par écrit.
- Limites déclarées : un rapport indique ce qui a pu être vu et ce qui ne l'a pas été ; nous ne concluons pas au-delà de ce que les constats permettent.
- Secret professionnel : les renseignements et les documents de votre dossier sont traités de façon confidentielle.
- Normes en vigueur : calculs et plans établis selon le Code de construction du Québec et les normes CSA auxquelles il renvoie.
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Préparer votre premier contact
Plus votre demande est précise, plus l'offre de service le sera. Voici ce qui nous aide.
- L’immeuble : adresse, type de bâtiment, année de construction si vous la connaissez.
- La situation : ce que vous observez, depuis quand, et si cela évolue.
- Des photos : une vue d'ensemble et des détails, avec un objet pour donner l'échelle.
- Les documents : plans, certificat de localisation, rapports ou soumissions déjà reçus.
- L'échéance : achat, demande de permis, réclamation d'assurance ou assemblée de copropriété.
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Questions fréquentes
Combien de temps dure un mandat ?
Cela dépend de la portée : l'expertise d'une fissure et les plans d'un agrandissement ne demandent pas le même travail. Le délai est indiqué dans l'offre de service et confirmé après la visite.
Pourquoi une offre de service avant la visite ?
Elle fixe la question à résoudre, les livrables et les honoraires. Vous savez, avant de vous engager, ce que vous recevrez et à quelles conditions.
Dois-je être présent lors de la visite ?
C'est préférable, ou un représentant qui connaît l'immeuble. Prévoyez l'accès aux espaces utiles : sous-sol, entretoit, stationnement ou toiture.
Que se passe-t-il si l’entrepreneur découvre autre chose pendant les travaux ?
Il nous contacte. Nous évaluons la condition, émettons un avis écrit ou une directive, et ajustons les plans au besoin.
Réalisez-vous les travaux ?
Non. GC4I est une firme d'ingénieurs : nous concevons, inspectons et surveillons. Les travaux sont réalisés par l'entrepreneur de votre choix.
Prochaine étape
Parlons de votre mandat
Décrivez-nous la situation et joignez vos photos ou vos plans : nous vous proposons une offre de service écrite.
- Firme
- GC4I inc., ingénieurs en structure
- Bureau
- 8350, avenue Christophe-Colomb, bureau 18, Montréal
- Territoire
- Montréal, Rive-Sud, Rive-Nord et partout au Québec
- Courriel
- contact@gc4i.ca